Melano CC faux ou vrai : comment repérer un faux sérum Melano CC

Les faux Melano CC existent bel et bien. En juillet 2022, Rohto a officiellement averti que des contrefaçons de ses sérums Melano CC et Melano CC Premium étaient vendues sur certains centres commerciaux en ligne et sites de vente entre particuliers, et en novembre 2022, la marque a indiqué que la police de la préfecture d’Osaka avait annoncé la mise en cause (検挙) d’un suspect, soupçonné d’avoir copié et vendu le sérum Premium. Selon Rohto, les contrefaçons ressemblent presque trait pour trait au vrai produit, jusqu’au tube, à la boîte et aux mentions imprimées, mais diffèrent par leurs ingrédients et leur qualité. Rohto ne peut garantir ni leur efficacité ni leur innocuité, et indique ne pas pouvoir traiter les demandes de garantie, d’échange ou d’authentification concernant les contrefaçons.

Comme Rohto indique que les contrefaçons sont difficiles à distinguer à l’œil nu, le moyen le plus sûr d’obtenir un vrai Melano CC est d’acheter auprès d’un vendeur digne de confiance. Ce guide explique ce que Rohto a déclaré, les vérifications que vous pouvez tout de même faire, et où acheter du Melano CC depuis le Japon.

Ce que vous allez apprendre dans cet article :

• Ce que Rohto a officiellement déclaré au sujet des faux Melano CC
• Pourquoi il est difficile de distinguer un faux Melano CC d’un vrai
• Les vérifications possibles sur votre Melano CC, et leurs limites
• Que faire si vous pensez que votre Melano CC est un faux
• Où acheter du Melano CC depuis le Japon

Existe-t-il de faux Melano CC ? Ce que dit Rohto

Oui, les faux Melano CC existent : Rohto a publié deux avis officiels, en juillet et en novembre 2022, au sujet de sérums Melano CC contrefaits vendus en ligne. Les deux concernent les sérums (美容液), les produits les plus connus de la gamme, et les deux indiquent que les contrefaçons étaient vendues en ligne.

D’après les avis officiels de Rohto 「「メラノCC」の模倣品にご注意ください」 datés du 4 juillet 2022 et du 16 novembre 2022, sur rohto.co.jp.

Selon Rohto, les contrefaçons diffèrent de ses produits par leurs ingrédients et leur qualité, la marque ne peut garantir ni leur efficacité ni leur innocuité, et elle craint qu’elles ne nuisent à la santé des clients. Elle précise aussi ne pas pouvoir offrir de garantie ni d’échange pour les contrefaçons, assumer la responsabilité des accidents ou dommages qu’elles causent, ni authentifier des produits.

Melano CC original ou faux : peut-on les distinguer ?

En général, on ne peut pas distinguer un faux Melano CC de l’original à l’œil nu. Selon Rohto, les contrefaçons ressemblent de près à ses produits par le tube, la boîte extérieure et les mentions imprimées, c’est pourquoi la marque invite les clients à faire attention à l’endroit où ils achètent.

Des articles de presse donnent une idée de ce qui a été constaté. En juillet 2022, J-CAST News a rapporté la publication d’un acheteur sur les réseaux sociaux : après une semaine d’utilisation d’un sérum Melano CC Premium acheté auprès d’un vendeur sur un grand site de vente en ligne, l’acheteur a déclaré que sa peau était devenue irritée, puis a remarqué des fautes d’impression sur la boîte, comme 「ニキピ」 au lieu de 「ニキビ」 (boutons) et 「ヒタミソC」 au lieu de 「ビタミンC」 (vitamine C). Un porte-parole de Rohto a déclaré à J-CAST News que l’entreprise avait constaté des erreurs de texte sur des contrefaçons. En novembre 2022, ITmedia News a rapporté que Yahoo! Japan avait également mis en garde les utilisateurs de son site d’enchères contre les faux Melano CC. Toutes les contrefaçons ne présentent pas de fautes d’impression évidentes : une boîte qui semble impeccable ne prouve donc pas qu’un produit est authentique.

Comment repérer un faux Melano CC : 5 vérifications

Pour repérer un faux Melano CC, vérifiez le vendeur, le prix, le texte japonais sur la boîte, la liste des ingrédients et le code JAN. Ces vérifications peuvent signaler une contrefaçon probable, mais aucune ne prouve qu’un produit est authentique, et Rohto indique ne pas pouvoir traiter l’authentification de contrefaçons présumées.

1. Vérifiez d’abord le vendeur. Dans son avis de novembre 2022, Rohto a orienté les clients vers les magasins répertoriés dans son outil de recherche de points de vente et, en ligne, vers LOHACO, Amazon (lorsque Amazon est à la fois le vendeur et l’expéditeur) et Rakuten 24. Rohto gère aussi sa propre boutique en ligne (ロート通販).
2. Méfiez-vous des prix très bas. Sur la boutique en ligne de Rohto, le sérum Melano CC coûte 1 210 ¥ et la Premium Essence 1 628 ¥ (octobre 2026). Un prix bien inférieur à la fourchette habituelle est une raison d’y regarder de plus près.
3. Lisez le texte japonais sur la boîte. Recherchez des fautes d’impression comme celles de l’article de J-CAST, et vérifiez que la boîte porte le bon nom de produit en japonais, la mention 医薬部外品 (quasi-médicament) pour les sérums, et le nom de Rohto.
4. Comparez la liste des ingrédients. Comparez la boîte aux listes officielles de Rohto, que nous reproduisons dans notre guide du sérum Melano CC et notre guide de la Melano CC Premium Essence.
5. Vérifiez le code JAN. Celui du sérum actuel est 4987241169658 et celui de la Premium Essence est 4987241168583.

Une boîte d’apparence différente n’est pas automatiquement un faux. Rohto a modifié le design des boîtes de ses sérums, vous pouvez donc trouver l’ancien ou le nouveau design sur des produits authentiques. Les sociétés du groupe Rohto vendent aussi Melano CC dans d’autres pays sous d’autres noms anglais, comme Melano CC Intensive Anti-Spot Essence à Singapour : le nom que vous voyez peut donc ne pas correspondre à celui de la boîte japonaise.

Que faire si vous pensez que votre Melano CC est un faux

Cessez de l’utiliser et contactez le vendeur ou la place de marché où vous l’avez acheté. Rohto indique ne pas pouvoir garantir l’innocuité des contrefaçons et s’inquiète des problèmes de santé liés à leur utilisation, et la marque n’échange pas, n’indemnise pas et n’authentifie pas les produits contrefaits.

• Conservez le produit, la boîte et les détails de votre commande.
• Signalez l’annonce à la place de marché.
• Si votre peau réagit, cessez d’utiliser le produit et consultez un médecin.

Où acheter du Melano CC depuis le Japon

kachicollect expédie Melano CC directement depuis le Japon. Notre catalogue est sans frais d’intermédiaire, et les droits sont inclus dans le total affiché avant le paiement : rien de plus à régler à la livraison. Les commandes sont expédiées dans le monde entier avec suivi et arrivent généralement en 7 à 14 jours environ.

Si le produit Melano CC que vous voulez ne figure pas dans notre catalogue, vous pouvez choisir vous-même la boutique japonaise : collez dans kachicollect l’URL du produit depuis une boutique répertoriée par Rohto, et vous obtenez un devis immédiat que vous pouvez régler tout de suite. Ainsi, c’est vous qui décidez d’où vient le produit.

Les services d’intermédiaire qui achètent pour vous dans les boutiques japonaises sont une autre option, mais les frais de service annoncés ne sont qu’un point de départ : divers frais s’y ajoutent jusqu’au paiement. Avec kachicollect, vous pouvez vous passer d’intermédiaire : collez l’URL du produit depuis la boutique japonaise de votre choix, par exemple une boutique répertoriée par Rohto, et obtenez un devis immédiat sans frais de demande, puis achetez-le tout de suite sur kachicollect, avec les droits affichés avant le paiement.

Faux ou vrai Melano CC : FAQ

Les faux Melano CC sont-ils dangereux ?

Selon Rohto, les contrefaçons diffèrent par leurs ingrédients et leur qualité, la marque ne peut garantir ni leur efficacité ni leur innocuité, et elle craint qu’elles ne nuisent à la santé des clients. Si vous soupçonnez une contrefaçon, cessez de l’utiliser.

Quels produits Melano CC ont été contrefaits ?

Les avis de Rohto citent les sérums : les sérums Melano CC et Melano CC Premium, et l’affaire policière de novembre 2022 concernait le sérum Premium.

Rohto peut-il vérifier si mon Melano CC est authentique ?

Pas en tant que service. Les avis de Rohto indiquent que la marque ne peut pas traiter les demandes d’authentification (鑑定), de garantie ou d’échange concernant les contrefaçons. Si vous soupçonnez une contrefaçon, contactez le vendeur ou la place de marché où vous l’avez acheté.

Le Melano CC vendu sur Amazon est-il authentique ?

L’avis de Rohto de novembre 2022 cite Amazon comme lieu d’achat, plus précisément les annonces où Amazon est à la fois le vendeur et l’expéditeur, aux côtés de LOHACO et de Rakuten 24. Les annonces d’autres vendeurs sont une autre question : vérifiez donc qui est le vendeur.

Pourquoi la boîte de mon Melano CC est-elle différente de celle que je vois en ligne ?

Rohto a redessiné ses boîtes : des produits authentiques peuvent donc se présenter avec l’ancien ou le nouveau design. Le Melano CC vendu par les sociétés du groupe Rohto hors du Japon porte aussi d’autres noms anglais. Un design différent ne signifie pas à lui seul qu’un produit est un faux, mais des fautes d’impression dans le texte japonais sont un signal d’alerte.

Un Melano CC bon marché est-il un faux ?

Pas toujours, car les prix varient selon les magasins au Japon. Mais un prix bien inférieur à celui de la boutique en ligne de Rohto (1 210 ¥ pour le sérum, 1 628 ¥ pour la Premium Essence) est une raison de vérifier soigneusement le vendeur.

Conclusion : comment éviter les faux Melano CC

Rohto confirme que de faux sérums Melano CC ont été vendus en ligne et qu’ils peuvent ressembler presque trait pour trait au vrai produit : l’endroit où vous achetez est donc ce qui compte le plus. Rohto oriente les acheteurs vers les magasins de son outil de recherche de points de vente et, en ligne, vers des vendeurs comme LOHACO, Amazon (vendu et expédié par Amazon) et Rakuten 24. Avec kachicollect, vous pouvez acheter dans notre catalogue ou choisir vous-même la boutique japonaise et nous envoyer l’URL du produit. Vérifiez le vendeur, le prix, le texte japonais et la liste des ingrédients, et découvrez-en plus sur les vrais produits dans notre guide du sérum Melano CC.

Pour retrouver tous les produits Melano CC au même endroit, consultez notre guide Melano CC.

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